دبي: «الخليج»
انطلاقاً من استراتيجيتها الهادفة إلى تعزيز سعادة المتعاملين وتحقيق التميز المستدام، استعرضت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية أبرز مشاريع التطوير والتحسين في مستشفى صقر برأس الخيمة، تزامناً مع زيارة تفقدية ميدانية قام بها الدكتور يوسف محمد السركال، مدير عام المؤسسة.
رافق السركال خلال الزيارة كلٌّ من الدكتورة سمية البلوشي، مدير إدارة التمريض، والدكتورة منى العيان، مدير المستشفى، وذلك بهدف متابعة جهود التحسين ولقاء المتعاملين لرصد آرائهم ومقترحاتهم.
وأكّد السركال أن المؤسسة قطعت شوطاً طويلاً في تبسيط الإجراءات وتسريع تقديم الخدمات من خلال تطوير سياساتها وبنيتها التحتية وفق أفضل الممارسات العالمية.
وفي إطار الدور الحيوي الذي يلعبه مستشفى صقر في تقديم خدمات الرعاية الصحية الطارئة بإمارة رأس الخيمة، ومع استقبال قسم الطوارئ نحو 25 ألف زيارة خلال الربع الثالث من العام الجاري، حرصت المؤسسة، ممثلةً بالمستشفى، على إحداث نقلة نوعية في البنية التحتية وفق أفضل معايير الاستدامة الدولية.وضمن جهود المستشفى لتبسيط رحلة المتعاملين، شهدت عيادة الأنف والأذن والحنجرة أتمتة 16 خدمة متخصصة في عام 2024.وفي معرض تعليقه على النمو الملحوظ في أعداد زيارات المرضى إلى مستشفى صقر من نحو 173 ألف زيارة في عام 2022 إلى 183 ألف زيارة تقريباً في عام 2024، أشار السركال إلى أن هذا النمو يعكس حرص المستشفى على تحقيق أعلى درجات التميز من خلال دمج اقتراحات المتعاملين في عمليات صنع القرار.