الشارقة: «الخليج»
نظمت دائرة الأشغال العامة في الشارقة ورشة بعنوان «التميز في الخدمات.. رؤية مؤسسية» تزامناً مع احتفالات اليوم العالمي للجودة، في إطار تعزيز جودة الخدمات المقدمة وتطوير الأداء المؤسسي.
وركزت الورشة التي حضرها نخبة من الموظفين والمتخصّصين، على استعراض أفضل الممارسات المؤسسية في الجودة والتميز، وتبادل الخبرات في آليات تحسين الخدمات لتحقيق أعلى مستويات رضا المتعاملين. وأضاءت على أهمية الجودة ركيزة أساسية لتحقيق الاستدامة والريادة في الخدمات، بما ينسجم مع رؤية الإمارة وتطلعاتها المستقبلية.
وقدم المتحدثون في الورشة مجموعة من المحاور التي شملت استراتيجيات تطوير الجودة وأحدث الوسائل لتحسين الكفاءة والإنتاجية، بما يسهم في رفع مستوى الخدمات وتعزيز ثقة الجمهور. كما استعرضوا نماذج ناجحة وتطبيقات مبتكرة في الجودة لتعزيز ثقافة التميز لدى الموظفين وتوجيههم نحو تقديم خدمات تحقق توقعات المتعاملين وتفوقها.